Proroga di 10 giorni per pagamento bollette

A fronte dell’emergenza Coronavirus, acquevenete comunica che verranno concessi ulteriori 10 giorni di tempo agli utenti per pagare le bollette in scadenza entro la prima settimana di marzo. 

In particolare, slittano di 10 giorni i termini per il pagamento delle bollette in scadenza il 27/02/2020 per i Comuni di Baone, Boara Pisani, Bovolenta, Candiana, Carceri, Cartura, Conselve, Sant’Urbano, Sarego, Stanghella, San Pietro Viminario, Terrassa Padovana; delle bollette emesse per i Comuni di Maserà di Padova, Tribano, Sant’Elena, Borgo Veneto, in scadenza il 05/03/2020; di quelle del Comune di Rovigo, in scadenza il 06/03/2020.

Per il Comune di Vò, che rientra nell’area rossa, è al momento sospesa l’emissione delle bollette.

Intervento a Costa di Rovigo

Per una rottura della condotta adduttrice in via Basse Pioppe nel Comune di Costa di Rovigo, dalle ore 13.15 alle 16.00 circa di oggi, 26/02, saranno possibli cali di pressione nel territorio comunale.

Alla ripresa della normale erogazione si potranno verificare fenomeni di "acqua rossa": si consiglia di lasciar scorrere l'acqua per alcuni minuti prima di utilizzarla.

Intervento a Porto Tolle

Per consentire un intervento acquevenete di inserimento di nuove condotte idriche, l’erogazione potrà essere ridotta o sospesa mercoledì 26/02 dalle ore 8.00 alle ore 14.00 circa nel Comune di Porto Tolle in località Polesine Camerini: via Cairoli sud e via Fratelli Bandiera sud.

In caso di maltempo, l’intervento potrà essere rinviato alla prima giornata utile successiva.

Alla ripresa dell’erogazione, si consiglia di lasciar scorrere l’acqua per qualche minuto prima di utilizzarla.

Emergenza Coronavirus, chiusura temporanea degli sportelli

A fronte dell’emergenza Coronavirus e in seguito all’ordinanza del Ministero della Salute e del Presidente della Regione Veneto, gli sportelli clienti periferici di acquevenete saranno chiusi fino al 01/03.

Dal 25/02 saranno regolarmente aperti gli sportelli di Monselice e Rovigo, con il posizionamento di dispositivi igienizzanti e separatori a tutela degli operatori e con limitazioni degli afflussi per non creare assembramenti. 

Per la sede di Rovigo lo sportello clienti si trasferirà nell'area dell'attuale protocollo, con accessi limitati alle sole persone che verranno servite. A Monselice l'utenza verrà ricevuta con accesso limitato a due soli utenti per volta. Altri utenti dovranno attendere fuori a porta chiusa. acquevenete chiede sin d'ora la comprensione degli utenti per i disagi che si dovessero verificare.

Per informazioni si invitano gli utenti a contattare il numero verde del servizio clienti e Sportello telefonico di acquevenete 800 991 544 dal lunedì al venerdì dalle ore 08 alle 20 e il sabato dalle ore 08 alle 13. È anche possibile usufruire dello Sportello Online per effettuare alcune pratiche. Per maggiori informazioni cliccare qui.

Attenzione alle truffe

acquevenete invita i propri utenti a far attenzione ai falsi addetti, che chiedono di entrare nelle abitazioni con pretesti come analizzare l'acqua del rubinetto o intervenire per presunti casi di inquinamento. Il personale acquevenete non chiederà mai di entrare nelle abitazioni per effettuare analisi dell’acqua, raccogliere dati sensibili degli utenti o chiedere pagamenti di persona. 

Per qualsiasi dubbio, si consiglia di telefonare al numero verde gratuito del Servizio Clienti di acquevenete 800 99 15 44. Inoltre, è sempre buona norma segnalare eventuali comportamenti sospetti alle Forze dell’Ordine.