Come fare per

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Per volturare una fornitura attiva il cui intestatario sia deceduto, l’erede residente nell’abitazione in cui è ubicata la fornitura, deve compilare il Modulo 3a - scaricabile dalla pagina Modulistica per invio e-mail – ed inviarlo tramite il canale mail messo a disposizione da acquevenete, allegando i documenti elencati nel modulo stesso.
La richiesta può essere inoltrata senza modulo anche:

  • tramite APP o Sportello Online (previa registrazione) selezionando “Nuova pratica” – “Voltura erede”
  • fissando un appuntamento telefonico
  • tramite sportello fisico

Si consiglia di prendere visione dei canali messi a disposizione da acquevenete per la presentazione delle richieste consultando la pagina dedicata Presentazione richieste

Se la variazione non ha comportato la modifica del numero di partita iva, è sufficiente dare comunicazione del cambio nome. Per tutti gli altri casi, si deve effettuare la voltura dell’utenza, presentando il Modulo 3 - scaricabile dalla pagina Modulistica per invio e-mail – ed inviarlo tramite il canale mail messo a disposizione da acquevenete, allegando i documenti elencati nel modulo stesso.
La richiesta può essere inoltrata senza modulo anche:

  • tramite APP o Sportello Online (previa registrazione) selezionando “Nuova pratica” – “Voltura”
  • fissando un appuntamento telefonico
  • tramite sportello fisico

Si consiglia di prendere visione dei canali messi a disposizione da acquevenete per la presentazione delle richieste consultando la pagina dedicata Presentazione richieste

Per cessare una fornitura attiva è necessario compilare il Modulo 2 - scaricabile dalla pagina Modulistica per invio e-mail – ed inviarlo tramite il canale mail messo a disposizione da acquevenete, allegando i documenti elencati nel modulo stesso.
La richiesta può essere inoltrata senza modulo anche:

  • tramite APP o Sportello Online (previa registrazione) selezionando “Nuova pratica” – “Disattivazione”
  • fissando un appuntamento telefonico
  • tramite sportello fisico

Si consiglia di prendere visione dei canali messi a disposizione da acquevenete per la presentazione delle richieste consultando la pagina dedicata Presentazione richieste

Per richiedere la riattivazione di una fornitura disattivata è necessario compilare il Modulo 1 (per intestazioni a ditta con partita iva) oppure il Modulo 1a (per intestazioni a persona fisica) - scaricabili dalla pagina Modulistica per invio e-mail – ed inviarli tramite il canale mail messo a disposizione da acquevenete, allegando i documenti elencati nel modulo stesso.
La richiesta può essere inoltrata senza modulo anche:

  • tramite APP o Sportello Online (previa registrazione) selezionando “Nuova pratica” – “Subentro”
  • fissando un appuntamento telefonico
  • tramite sportello fisico

Si consiglia di prendere visione dei canali messi a disposizione da acquevenete per la presentazione delle richieste consultando la pagina dedicata Presentazione richieste

In caso di irreperibilità dell’inquilino, il proprietario può chiedere la sospensione dell’erogazione dell’acqua compilando il Modulo 2 - scaricabile dalla pagina Modulistica per invio e-mail – ed inviandolo tramite il canale mail messo a disposizione da acquevenete, allegando i documenti elencati nel modulo stesso.
La richiesta può essere inoltrata senza modulo anche:

  • tramite APP o Sportello Online (previa registrazione) selezionando “Nuova pratica” – “Disattivazione”
  • fissando un appuntamento telefonico
  • tramite sportello fisico

Si consiglia di prendere visione dei canali messi a disposizione da acquevenete per la presentazione delle richieste consultando la pagina dedicata Presentazione richieste

Per richiedere la posa del contatore è necessario compilare il Modulo 1 (per intestazioni a ditta con partita iva) oppure il Modulo 1a (per intestazioni a persona fisica) – scaricabili dalla pagina Modulistica per invio e-mail – ed inviarli tramite il canale mail messo a disposizione da acquevenete, allegando i documenti elencati nel modulo stesso.
La richiesta può essere inoltrata senza modulo anche:

  • tramite APP o Sportello Online (previa registrazione) selezionando “Nuova pratica” – “Attivazione”
  • fissando un appuntamento telefonico
  • tramite sportello fisico

Si consiglia di prendere visione dei canali messi a disposizione da acquevenete per la presentazione delle richieste consultando la pagina dedicata Presentazione richieste

Per avvalersi della rateizzazione è necessario compilare, entro 10 giorni dalla data di scadenza della bolletta, il Modulo 8 - scaricabile dalla pagina Modulistica per invio e-mail – ed inviarlo tramite il canale mail messo a disposizione da acquevenete, allegando i documenti elencati nel modulo stesso.
Attualmente (rif. del. AEEGSI 655/15) l'importo per essere rateizzabile deve superare almeno il doppio dell'importo medio delle bollette ricevute nell'ultimo anno.
La richiesta può essere inoltrata senza modulo anche:

  • tramite APP o Sportello Online (previa registrazione) selezionando “Nuova pratica” – “Rateizzazione fattura”
  • fissando un appuntamento telefonico
  • tramite sportello fisico

Si consiglia di prendere visione dei canali messi a disposizione da acquevenete per la presentazione delle richieste consultando la pagina dedicata Presentazione richieste

Se la fornitura è attiva, è necessario compilare il Modulo 8 - scaricabile dalla pagina Modulistica per invio e-mail – ed inviarlo tramite il canale mail messo a disposizione da acquevenete, allegando i documenti elencati nel modulo stesso.
La richiesta può essere inoltrata senza modulo anche:

  • tramite APP o Sportello Online (previa registrazione) selezionando “Nuova pratica” – “Domiciliazione bancaria”
  • fissando un appuntamento telefonico
  • tramite sportello fisico

Si consiglia di prendere visione dei canali messi a disposizione da acquevenete per la presentazione delle richieste consultando la pagina dedicata Presentazione richieste

I canali di pagamento bolletta sono i seguenti:

 

- DOMICILIAZIONE BANCARIA, ovvero addebito continuativo su c/c, previa attivazione con opportuna pratica avviabile da APP o Sportello OnLine/Telefonico/Fisico;

- PAGOPA, da APP o Sportello On-Line (SOL) o Bollettino Postale allegato alla bolletta;

- BOLLETTINO Postale allegato alla bolletta;

- SOL o APP, con carta bancaria e/o di credito, previa registrazione;

- INTERNET-BANKING, tramite servizio CBILL o carta bancaria e/o di credito;

- BONIFICO bancario;

- LOTTOMATICA e SISAL-MOONEY, presso ricevitorie, tabaccherie, bar ed esercizi commerciali collegati alle reti di tali servizi;

 

Nella pagina di bollettino Postale sono presenti le istruzioni dettagliate per il pagamento della stessa.

Il bollettino Postale non viene allegato nel caso il cliente abbia l'addebito continuativo su c/c.

Nella causale inserire il nr bolletta pagata e il nominativo dell'intestatario della bolletta, per evitare anomalie di registrazione incasso.

Di seguito vengono indicati gli estremi per eseguire il pagamento, ricordando di indicare come causale il codice di utenza e il nr. della bolletta:

  • bonifico BANCO BPM – filiale di Monselice – IBAN:IT 72 U 05034 62660 000000002506
  • Bollettino di c/c postale 5363

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