Intervento a Masi

Per consentire un intervento acquevenete di inserimento di nuova condotta idrica, l'erogazione di acqua potrà essere sospesa o ridotta giovedì 04/06/2020 dalle ore 13.30 alle 17.00 nel Comune di Masi in via Este dal civ. 21 al civ. 59.

In caso di maltempo, l’intervento potrà essere rinviato alla prima giornata utile successiva.

Alla ripresa dell’erogazione, si consiglia di lasciar scorrere l’acqua per qualche minuto prima di utilizzarla.

Autolettura

Dal 1° al 5 giugno comunica l'autolettura del tuo contatore.

Segui le istruzioni alla voce www.acquevenete.it/autolettura

Aggiornamento sistema informatico

Per un intervento di aggiornamento nel sistema informatico, dalle ore 14.00 di venerdì 29/05 a martedì 02/06 le funzionalità dello Sportello Online potrebbero essere ridotte o non accessibili, in particolare per la visualizzazione delle bollette. 

acquevenete si scusa in anticipo con gli utenti per gli eventuali disagi. 

Covid-19, dal 03/06 sportelli aperti su appuntamento

Continuano a operare a distanza gli sportelli clienti di acquevenete. Anche a partire da oggi, 18/05/2020, come negli ultimi due mesi, restano a disposizione degli utenti tutti i canali alternativi allo sportello fisico: lo sportello telefonico, con numero verde 800 991 544 attivo da lunedì a venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 13.00; lo Sportello Online, accessibile dal sito www.acquevenete.it o scaricando l’app acquevenete; la casella e-mail richieste@acquevenete.it a cui si può inviare la modulistica reperibile al sito www.acquevenete.it alla voce Area Clienti.

La riapertura al pubblico degli sportelli di Monselice (via C. Colombo, 29/A) e di Rovigo (viale B. Tisi da Garofalo, 11) è prevista per il 03/06/2020 e unicamente previo appuntamento, da richiedere al numero verde 800 991 554 (selezionare il tasto 4) dalle ore 8.00 alle ore 17.00, dal lunedì al venerdì.

All’ingresso è prevista la rilevazione della temperatura a mezzo di termoscanner. L’accesso allo sportello sarà consentito esclusivamente con l’utilizzo di guanti e mascherina.

Bolletta via email

Bollette recapitate via posta elettronica, a richiesta per gli utenti di acquevenete. Per ridurre i disagi legati ai possibili ritardi di consegna derivanti da criticità del servizio postale per l’emergenza sanitaria Covid-19, acquevenete ha attivato il servizio di notifica digitale di emissione della bolletta. Il servizio permette di ricevere la bolletta idrica, non appena viene emessa, al proprio indirizzo di posta elettronica.

Per ricevere la bolletta via email, sarà sufficiente farne richiesta scrivendo all’indirizzo richieste@acquevenete.it. Dopo l’attivazione del servizio, l’utente riceverà di volta in volta una comunicazione di emissione della bolletta, con un link per visualizzarla.