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Avvisi
Chiusura sportello di Adria (Via Arzeron 22) venerdì 09/12/2022
Venerdì 09/12 lo sportello di Adria di Via Arzeron 22 sarà chiuso al pubblico. Resteranno regolarmente operativi tutti gli altri sportelli.
Per consultare gli orari di apertura degli sportelli clienti acquevenete:
https://www.acquevenete.it/it_IT/aperturasportelli
Si ricorda che rimangono sempre attivi tutti questi canali:
- Casella e-mail: richieste@acquevenete.it inviando l’apposita modulistica scaricabile dal sito internet www.acquevenete.it (Area Servizio Clienti)
- Sportello On line accessibile dal sito www.acquevenete.it o scaricando l’app acquevenete (disponibile su Google Play o App Store)
- Numero verde 800 991 544 per fissare un appuntamento telefonico o per parlare con un operatore
Autolettura
Comunica l’autolettura del tuo contatore.
Eccezionalmente, solo per il mese di dicembre, ti invitiamo a comunicare l'autolettura nei giorni 6 e 7 dicembre: a causa di un aggiornamento del gestionale previsto dal 2 al 5 dicembre eventuali autoletture comunicate non verranno accettate.
Segui le istruzioni alla voce www.acquevenete.it/it_IT/autolettura
Sostituzione massiva dei contatori a Sarego
Informiamo i gentili utenti che, a partire dal 30 novembre 2022, nel territorio comunale di Sarego prenderà il via la campagna di sostituzione massiva dei contatori dell'acqua, che sarà effettuata dalla ditta SOLOGAS srl, alla quale è stato affidato l'incarico.
L’intervento sarà gratuito e comporterà la temporanea interruzione del servizio di erogazione dell’acqua all'utenza interessata, per un periodo mediamente non superiore a 45 minuti.
Lettura contatori Novembre – Dicembre 2022
Si informa i gentili utenti che indicativamente nel periodo 15/11/2022 - 15/12/2022 il personale autorizzato da acquevenete provvederà alla lettura dei contatori nei seguenti comuni: Castagnaro, Agugliaro, Alonte, Asigliano Veneto, Campiglia dei Berici, Zovencedo, Val Liona, Masi, Megliadino San Vitale, Ponte S. Nicolò, Sant’Elena, Solesino, Terrassa Padovana, Urbana, Vighizzolo D'este, Villa Estense, Castelguglielmo, Crespino, Ficarolo, Gavello, Loreo, Lusia, Pettorazza Grimani, Porto Tolle, Salara, Trecenta, Villanova Del Ghebbo e Rovigo (Fraz. di Borsea e fraz. di Sarzano). Gli utenti che utilizzano l’APP di acquevenete riceveranno una notifica personalizzata con l’indicazione più precisa del periodo di lettura. Si ricorda, inoltre, che il personale autorizzato deve sempre essere munito di tesserino di riconoscimento.
Viveracqua e Veritas selezionano addetti/e appalti e approvvigionamenti
Segnaliamo un'interessante opportunità pofessionale offerta da Viveracqua e Veritas.
Per conoscere tutti i dettagli e scoprire come presentare la propria candidatura, è sufficiente cliccare sul link Viveracqua e Veritas selezionano addetti/e appalti e approvvigionamenti - Viveracqua.
Sportello telefonico e servizio Recall
Bonus sociale idrico nazionale, precisazioni
Per poter erogare il bonus sociale idrico, tutti i gestori idrici sono vincolati a procedure nazionali di autorità terze.
In data 21 novembre u.s. ARERA ha inviato ad acquevenete, che si è immediatamente attivata, un ulteriore questionario da compilare per l’aggiornamento delle procedure necessarie per l’erogazione del bonus sociale.
Rimaniamo quindi in attesa dell’autorizzazione di ARERA per l’avvio delle operazioni di erogazione delle somme agli utenti beneficiari, ai sensi della normativa regolatoria vigente. Sarà nostra cura aggiornare tutti gli utenti sugli sviluppi restando chiaramente a disposizione per qualsiasi ulteriore quesito.
Si ricorda che è attivo anche un ulteriore bonus idrico gestito degli uffici di Assistenza Sociale dei Comuni ai quali rivolgersi per la richiesta.
Operatività degli sportelli clienti
Gli sportelli di Monselice (via C. Colombo, 29/A), di Rovigo (viale B. Tisi da Garofalo, 11) e di Adria (via Arzeron, 22) operano preferibilmente previo appuntamento telefonico:
- da richiedere al numero verde 800 991 544 dalle ore 8.00 alle ore 17.00, dal lunedì al venerdì e seguendo le istruzioni dell’operatore;
- da prendere in autonomia dal sito al link https://www.acquevenete.it/aperturasportelli
Per evadere più rapidamente le richieste e contenere il numero dei visitatori, acquevenete consiglia di rivolgersi preferibilmente allo sportello telefonico o allo sportello online.
Attenzione alle truffe
A seguito di segnalazioni, invitiamo i nostri utenti a prestare attenzione per difendersi dalle truffe dei falsi addetti, che si presentano come tecnici del proprio gestore del servizio idrico integrato.
Ricordiamo che gli operatori di acquevenete sono muniti di cartellino di riconoscimento, non chiedono denaro e non entrano all’interno delle abitazioni (se non in presenza di contatori interni).
In caso di dubbi, consigliamo di contattare il nostro numero verde 800991544 e rivolgersi alle Forze dell’Ordine.
Notizie
Archivio
Interventi sulla rete e Preavvisi di lettura
Preavviso lettura contatori nel Comune di Vighizzolo d’Este
Preavviso lettura contatori nel Comune di Rovigo – Fraz. di Borsea
Si informa i gentili utenti che indicativamente nel periodo 05/12/2022 – 13/12/2022 il personale autorizzato da acquevenete provvederà alla lettura dei contatori nel Comune di Rovigo – Fraz. di Borsea. Si ricorda che il personale autorizzato deve sempre essere munito di tesserino di riconoscimento.
Preavviso lettura contatori nel Comune di Lusia
Preavviso lettura contatori nel Comune di Castelguglielmo
Si informa i gentili utenti che indicativamente nel periodo 05/12/2022 – 13/12/2022 il personale autorizzato da acquevenete provvederà alla lettura dei contatori nel Comune di Castelguglielmo. Si ricorda che il personale autorizzato deve sempre essere munito di tesserino di riconoscimento.
Preavviso lettura contatori nel Comune di Urbana
Si informa i gentili utenti che indicativamente nel periodo 06/12/2022 – 13/12/2022 il personale autorizzato da acquevenete provvederà alla lettura dei contatori nel Comune di Urbana. Si ricorda che il personale autorizzato deve sempre essere munito di tesserino di riconoscimento.
Preavviso lettura contatori nel Comune di Ponte San Nicolò
Si informa i gentili utenti che indicativamente nel periodo 05/12/2022 – 15/12/2022 il personale autorizzato da acquevenete provvederà alla lettura dei contatori nel Comune di Ponte San Nicolò. Si ricorda che il personale autorizzato deve sempre essere munito di tesserino di riconoscimento.
Preavviso lettura contatori nel Comune di Val Liona
Si informa i gentili utenti che indicativamente nel periodo 05/12/2022 – 13/12/2022 il personale autorizzato da acquevenete provvederà alla lettura dei contatori nel Comune di Val Liona. Si ricorda che il personale autorizzato deve sempre essere munito di tesserino di riconoscimento.
Preavviso lettura contatori nel Comune di Castagnaro
Preavviso lettura contatori nel Comune di Gavello
Intervento programmato a Rovigo
Per consentire un intervento acquevenete di inserimento nuova condotta idrica, l’erogazione dell’acqua sarà sospesa mercoledì 07/12/2022 dalle ore 9.00 alle ore 13 circa nel Comune di Rovigo in via Martiri di Belfiore (dall’inizio della strada a via Tulcea, comprese le laterali), e in un tratto di Corso del Popolo, (dalla rotatoria che regola l’incrocio tra viale Porta Po e via San Bellino all’incrocio di via Martiri di Belfiore, comprese le laterali via Mattioli, via Calvi e via Pilon).
In caso di maltempo l'intervento sarà rinviato alla prima giornata utile successiva.
Alla ripresa dell’erogazione, si consiglia di lasciar scorrere l’acqua per qualche minuto prima di utilizzarla.
